“Soy cómplice de tus sueños, vivo tus experiencias, te consiento, confío en ti, te trato como me gusta que me trates y construyo emociones desde lo simple. Te escucho sin afán y te cuento todo con dulzura. Lo hago fácil y sin preferencias. Me atrevo para impactarte y que desees volver. Trabajo incansablemente en los detalles. ¡Lo hago todo por una sonrisa!”. Esta es la promesa de servicio con la que todo nuestro equipo asume el compromiso de generar mejores experiencias en nuestros aeropuertos.

Para lograrlo, nos proponemos los siguientes mandamientos de servicio:

- Ocúpate de quien te busque, escúchalo y soluciona sus necesidades oportunamente.
- ¡Resuelve, resuelve o resuelve! Hazlo sin temor.
- Todo te toca. A la hora de servir, no pongas límites.
- Todos los días te preguntarás qué y a quién debes comunicar, y lo harás.
- Sé cuidadoso con tus palabras; trata a todos por igual y actúa con transparencia.
- No reniegues, no critiques, no destruyas.